Исполнитель выражает намерение заключить Договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей Публичной Оферты с физическими лицами, в дальнейшем именуемыми Клиентами.
Настоящая публичная Оферта действует для всех видов возмездных информационно-справочных услуг, предлагаемых на сайтах https://web.hormonsvnorme.ru/
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (Далее - ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий Оферты и оплаты Услуг физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Клиентом. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
Оформление Заказа на Сайте и его последующая оплата означает безоговорочное согласие Клиента с настоящей Публичной Офертой и указанными в ней условиями.
Акцепт предполагает, что Клиент ознакомлен с условиями настоящей Оферты и полностью их принимает. В случае несогласия с какими-либо условиями Клиент обязуется не вступать во взаимоотношения с Исполнителем, не формировать Заказ и не оплачивать услуги Исполнителя.
Публичная Оферта
г. Альметьевск
01 января 2021 г.
1.Термины и определения
- Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты Клиентом в порядке, предусмотренном п. 2.4. настоящей Оферты.
- 2 Исполнитель – исполнителями, оказывающими услуги в рамках договора на условиях настоящей Оферты, выступают:
Информация об Исполнителе указана в заказе при оформлении покупки и в кассовом чеке, направляемом на электронную почту Клиента.
Ответственность за оказание услуг по настоящему договору перед Клиентом несет тот Исполнитель, который принял заказ от Клиента, получил денежные средства и выставил кассовый чек об оплате Клиентом услуг.
- 3 Клиент –физическое лицо, которое приобретает Услуги на изложенных в настоящей Оферте условиях.
- 4 Пользователь — любое физическое лицо посетитель Сайта.
- 5 Публичная Оферта — данный документ, размещенный по адресу: https://web.hormonsvnorme.ru/oferta (далее по тексту — Договор).
- 6 Заказ - должным образом оформленный запрос Клиента на приобретение Услуги на Сайте или на Платформе.
- 7 Услуга, услуги – информационно-справочные услуги, информация о которых указана на сайте https://web.hormonsvnorme.ru, в том числе на его поддоменах, выражающиеся в предоставлении Клиентам возможности получения информационно-справочных услуг с целью получения общей справочной информации в области эндокринологии и диетологии и осуществляемые посредством удаленного доступа через сеть Интернет в режиме реального времени в форматах, указанных в настоящем Договоре.
- 8 Информационный продукт - информационные, информационно-справочные материалы, позволяющие получить аудитории клиентов информацию, развить необходимые навыки или умения, представленные Исполнителем на Сайте в виде самостоятельных: информационно-справочных материалов (раздаточных материалов, аудиоматериалов, видеоматериалов), участия в Вебинарах, Тренингах, Интенсивах, Курсах интенсивов.
- 9 Сайт — совокупность веб-страниц и материалов, объединённых единой темой, дизайном и адресными пространствами домена https://web.hormonsvnorme.ru/ в том числе поддомены сайта.
- 10 Платформа GetCourse (Платформа) - электронная платформа в сети Интернет, посредством которой Клиент получает доступ к информационно-справочным материалам. Адрес Платформы в сети Интернет https://gc.saxarvnorme.ru/teach/control Платформа создана с использованием Программы «Геткурс 2.0» (GETCOURSE) https://getcourse.ru/, используемой Исполнителем на сервере Лицензиара ООО «Система Геткурс» на условиях простой неисключительной лицензии.
- 11 Вебинар, онлайн-вебинар - интерактивная трансляция информационно-справочного характера на определенную тему, осуществляемая посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящая в режиме реального времени. Вебинары проводятся Исполнителем на Платформе. Тема, продолжительность вебинара, стоимость его проведения определяется Исполнителем в каждом конкретном случае самостоятельно, публикуется на Сайте и указывается в Приложениях к настоящему договору.
- 12 Тренинг, онлайн-тренинг - интерактивное мероприятие организуемое посредством дистанционных технологий, совмещающее в себе самостоятельное изучение предоставленного Клиенту комплекса информационно-справочных материалов (видеоматериалов, раздаточных материалов: чек листы, статьи, тексты, записей вебинаров) и участие в онлайн-мероприятиях вебинарах, объединенные общей темой или программой тренинга. В случаях прямо предусмотренных Исполнителем тренинг может быть дополнен обратной связью в виде ответов на вопросы Клиента по информационно-справочным материалам. Тренинг, онлайн-тренинг проводится Исполнителем на Платформе. Тема, содержание (программа), продолжительность (расписание) тренинга, стоимость, его проведения определяется Исполнителем в каждом конкретном случае самостоятельно публикуется на Сайте и указывается в Приложениях к настоящему договору.
- 13 Интенсив, онлайн-интенсив - интерактивное онлайн-мероприятие представляющее собой серию вебинаров, объединенных в одну тему, на которых Клиент (слушатель), может задать вопрос спикеру. Тема, программа, продолжительность (расписание) интенсива, стоимость его проведения определяется Исполнителем в каждом конкретном случае самостоятельно , публикуется на Сайте и указывается в Приложениях к настоящему договору.
- 14 Курс, онлайн-курс, экспресс-курс - интерактивное мероприятие организуемое посредством дистанционных технологий, совмещающее в себе самостоятельное изучение предоставленного Клиенту комплекса информационно-справочных материалов (видеоматериалов, раздаточных материалов: чек листы, статьи, тексты, записей вебинаров), участие Клиента в онлайн-мероприятиях предусмотренных программой тренинга, обратная связь от спикеров в виде ответов на вопросы Клиента по информационно-справочным материалам. Курс, онлайн-курс, экспресс-курс проводится Исполнителем на Платформе. Тема, содержание (программа), продолжительность (расписание) курса, стоимость его проведения определяется Исполнителем в каждом конкретном случае самостоятельно публикуется на Сайте и указывается в Приложениях к настоящему договору.
- 15 Уведомление о заключении Договора - сообщение, направляемое Исполнителем Клиенту и подтверждающее факт оплаты (акцепта оферты, заключения договора).
1.16. Стоимость Услуг (цена договора) – стоимость услуг Исполнителя, включающая в себя: стоимость лицензионных прав на результаты интеллектуальной деятельности (раздаточные материалы, доступ к видеоматериалам), участия в интерактивных мероприятиях, а также стоимость сопутствующих услуг по администрированию, помощи Клиентам, в зависимости от виды конкретной Услуги. Стоимость всех услуг оказываемых Исполнителем указана на Сайтах.
1.17. Актуальная стоимость Услуг – стоимость услуг, предоставляемая Исполнителем на конкретную дату или период или поток (набор Клиентов). Актуальная стоимость Услуг может предоставляться со скидкой или по акционной цене. Актуальная стоимость Услуг размещается на Сайтах.
1.18. Скидка/Акция - специальное предложение на Сайте Исполнителя, содержащее предложение Исполнителя о оказании Услуг на специальных условиях с описанием таких условий и направленное на заключение Акцепта публичной Оферты, на условиях, изложенных в предложении.
1.19. Стороны - Исполнитель и Клиент.
1.20. Личный кабинет – персональный раздел на Платформе GetCourse, с помощью которого Клиент может пользоваться функционалом, необходимым для получения информационно-справочных услуг посредством участия в Вебинарах, Тренингах, Интенсивах, Курсах.
1.21. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
1.22. Названия заголовков (статей) Договора предназначены исключительно для удобства пользования текстом Договора и буквального юридического значения не имеют.
2 Порядок заключения Договора и его предмет.
2.1 По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать Клиенту информационно-справочные услуги, а именно предоставить Клиенту для ознакомления информационный продукт представленный: справочными раздаточными материалами, видеоматериалами, участием в Вебинарах, Тренингах, Интенсивах, Курсах, в области эндокринологии и диетологии на условиях, предусмотренных настоящим Договором и приложениями к нему, в соответствии с описанием конкретной Услуги, размещенной на Сайте, а Клиент обязуется принять и оплатить выбранные им Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2 Оказание информационно-справочных Услуг осуществляется согласно раздела 4 настоящего Договора в интерактивном (дистанционном) режиме путем предоставления Клиенту доступа ко всем справочным раздаточным материалам, видеоурокам , участия в Вебинарах, Тренингах, Интенсивах, Курсах Исполнителя в соответствии с выбранной, приобретенной Клиентом Услугой, содержания и условия получения, которой раскрыты на Сайте и в Приложениях к настоящему Договору.
2.3. Услуги оказываются Исполнителем Клиенту на условиях предварительной оплаты в порядке, указанном в разделе 5 настоящего Договора.
2.4. Акцепт Оферты осуществляется Клиентом посредством последовательного осуществления следующих действий:
- выбор Услуги посредством нажатия кнопки «Заказать запись», «Получить доступ» или иную аналогичную кнопку, либо других похожих по смысловому значению призывов, подразумевающих действие Клиента на соответствующей странице Сайта;
- внесение в форму заказа, которая появляется на Сайте после выбора Услуги, сведений о Клиента, в том числе имени Клиента, адреса электронной почты и/или номера мобильного телефона Клиента, а также иных сведений, необходимость внесения которых предусмотрена соответствующей формой заказа;
- нажатие кнопки «Отправить», «Оплатить» и других похожих по смысловому значению кнопок, подразумевающих действие Клиента на соответствующей странице Сайта. При этом нажатием указанной кнопки Клиент подтверждает факт ознакомления и безоговорочного согласия с условиями Договора;
- оплата стоимости Услуги посредством совершения всех действий, необходимых для перечисления оплаты стоимости Услуги Исполнителю в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего Договора. В подтверждение оплаты Клиенту на электронную почту направляется электронный кассовый чек о произведении оплаты.
2.5. После выполнения Клиентом обязательств по оплате доступа в информационно-справочным материалам, участию Вебинарах, Тренингах, Интенсивах, Курсах на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа направляется подтверждение об оплате и информационное письмо с доступом на Платформу. Сроки предоставления доступа к информационно-справочным материалам указываются на Сайте и в Приложениях к настоящему договору.
2.6. Настоящая Оферта и ее Акцепт в порядке, предусмотренном п. 2.4. настоящей Оферты, образуют в совокупности Договор возмездного оказания информационно-справочных услуг, заключенный на условиях настоящей Оферты. При этом заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
2.7. Договор Оферты между Исполнителем и Клиентом считается заключенным в момент Акцепта.
2.8. Акцепт предполагает, что Клиент ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Услуг, а также признает безусловную пригодность платежной системы, предложенной Исполнителем для оплаты Услуг, а также что оказание Исполнителем Услуг осуществляется дистанционно с использованием Платформы GetCourse и полностью соответствует возможности Клиента пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом.
В случае несогласия с какими-либо условиями Клиент обязуется не совершать акцепт, прекратить использование Сайта и отписаться от Рассылки, в результате чего он перестает получать электронные письма от Исполнителя.
2.9. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту и договор. Внесенные изменения вступают в силу на дату опубликования Оферты на Сайте.
2.10. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в содержание\программу информационно -справочных материалов, Тренингов, Интенсивов, Курсов, существенно не изменяющих их содержание и структуру.
2.1 По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать Клиенту информационно-справочные услуги, а именно предоставить Клиенту для ознакомления информационный продукт представленный: справочными раздаточными материалами, видеоматериалами, участием в Вебинарах, Тренингах, Интенсивах, Курсах, в области эндокринологии и диетологии на условиях, предусмотренных настоящим Договором и приложениями к нему, в соответствии с описанием конкретной Услуги, размещенной на Сайте, а Клиент обязуется принять и оплатить выбранные им Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2 Оказание информационно-справочных Услуг осуществляется согласно раздела 4 настоящего Договора в интерактивном (дистанционном) режиме путем предоставления Клиенту доступа ко всем справочным раздаточным материалам, видеоурокам , участия в Вебинарах, Тренингах, Интенсивах, Курсах Исполнителя в соответствии с выбранной, приобретенной Клиентом Услугой, содержания и условия получения, которой раскрыты на Сайте и в Приложениях к настоящему Договору.
2.3. Услуги оказываются Исполнителем Клиенту на условиях предварительной оплаты в порядке, указанном в разделе 5 настоящего Договора.
2.4. Акцепт Оферты осуществляется Клиентом посредством последовательного осуществления следующих действий:
- выбор Услуги посредством нажатия кнопки «Заказать запись», «Получить доступ» или иную аналогичную кнопку, либо других похожих по смысловому значению призывов, подразумевающих действие Клиента на соответствующей странице Сайта;
- внесение в форму заказа, которая появляется на Сайте после выбора Услуги, сведений о Клиента, в том числе имени Клиента, адреса электронной почты и/или номера мобильного телефона Клиента, а также иных сведений, необходимость внесения которых предусмотрена соответствующей формой заказа;
- нажатие кнопки «Отправить», «Оплатить» и других похожих по смысловому значению кнопок, подразумевающих действие Клиента на соответствующей странице Сайта. При этом нажатием указанной кнопки Клиент подтверждает факт ознакомления и безоговорочного согласия с условиями Договора;
- оплата стоимости Услуги посредством совершения всех действий, необходимых для перечисления оплаты стоимости Услуги Исполнителю в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего Договора. В подтверждение оплаты Клиенту на электронную почту направляется электронный кассовый чек о произведении оплаты.
2.5. После выполнения Клиентом обязательств по оплате доступа в информационно-справочным материалам, участию Вебинарах, Тренингах, Интенсивах, Курсах на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа направляется подтверждение об оплате и информационное письмо с доступом на Платформу. Сроки предоставления доступа к информационно-справочным материалам указываются на Сайте и в Приложениях к настоящему договору.
2.6. Настоящая Оферта и ее Акцепт в порядке, предусмотренном п. 2.4. настоящей Оферты, образуют в совокупности Договор возмездного оказания информационно-справочных услуг, заключенный на условиях настоящей Оферты. При этом заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
2.7. Договор Оферты между Исполнителем и Клиентом считается заключенным в момент Акцепта.
2.8. Акцепт предполагает, что Клиент ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Услуг, а также признает безусловную пригодность платежной системы, предложенной Исполнителем для оплаты Услуг, а также что оказание Исполнителем Услуг осуществляется дистанционно с использованием Платформы GetCourse и полностью соответствует возможности Клиента пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом.
В случае несогласия с какими-либо условиями Клиент обязуется не совершать акцепт, прекратить использование Сайта и отписаться от Рассылки, в результате чего он перестает получать электронные письма от Исполнителя.
2.9. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту и договор. Внесенные изменения вступают в силу на дату опубликования Оферты на Сайте.
2.10. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в содержание\программу информационно -справочных материалов, Тренингов, Интенсивов, Курсов, существенно не изменяющих их содержание и структуру.
3 Права и обязанности Сторон
3.1 Исполнитель обязуется:
3.1.1 Предоставить Клиенту доступ к информационному продукту (конкретной услуге) для просмотра/прослушивания ознакомления с материалами которые составляют его содержание, согласно выбору Клиента на Платформе в срок, указанный на Сайте или предусмотренный Приложениями к настоящему договору.
3.1.2. Предоставить Клиенту достоверную информацию об оказываемых Услугах.
3.1.3 Указывать на Сайте актуальную цену на предоставляемые Услуги, а также информацию о скидках и акциях.
3.1.4 Оказать Клиенту Услуги, точно в соответствии с настоящим Договором, Приложениями к нему и имеющимся на Сайте описанием Услуги.
3.2 Клиент обязуется:
3.2.1. Оформить Заказ, указав в форме достоверные данные: фамилию, имя, адрес электронной почты, контактный телефон Клиента.
3.2.2. Выбрать необходимую Услугу, а также способ оплаты.
3.2.3. Внимательно изучить на Сайте информацию об Услуге и ее стоимости, условиях предоставления.
3.2.4. Оплатить выбранную Услугу, доступ к информационно-справочным материалам, в соответствии с настоящим Договором, Приложениями к нему и и информацией размещенной на Сайте.
3.2.5 Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Клиенту в связи с исполнением настоящего Договора.
3.2.6 Использовать Сайт и Платформу таким образом, чтобы не нарушать российское законодательство и условия, изложенные в настоящем Договоре.
3.2.7. По требованию Исполнителя предоставить информацию и документы, необходимые для идентификации личности Клиента в качестве стороны Договора, в том числе при направлении Клиентом в адрес Исполнителя заявлений, уведомлений и пр.
3.2.8. Не передавать логин и пароль учетной записи от своего Личного кабинета на Платформе любым третьим лицам, стремиться обеспечить секретность указанных логина и пароля.
3.2.9. Самостоятельно поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Платформе GetCourse и необходимые для доступа к информационно-справочным материалам и иным составляющим Услуги.
3.1 Исполнитель обязуется:
3.1.1 Предоставить Клиенту доступ к информационному продукту (конкретной услуге) для просмотра/прослушивания ознакомления с материалами которые составляют его содержание, согласно выбору Клиента на Платформе в срок, указанный на Сайте или предусмотренный Приложениями к настоящему договору.
3.1.2. Предоставить Клиенту достоверную информацию об оказываемых Услугах.
3.1.3 Указывать на Сайте актуальную цену на предоставляемые Услуги, а также информацию о скидках и акциях.
3.1.4 Оказать Клиенту Услуги, точно в соответствии с настоящим Договором, Приложениями к нему и имеющимся на Сайте описанием Услуги.
3.2 Клиент обязуется:
3.2.1. Оформить Заказ, указав в форме достоверные данные: фамилию, имя, адрес электронной почты, контактный телефон Клиента.
3.2.2. Выбрать необходимую Услугу, а также способ оплаты.
3.2.3. Внимательно изучить на Сайте информацию об Услуге и ее стоимости, условиях предоставления.
3.2.4. Оплатить выбранную Услугу, доступ к информационно-справочным материалам, в соответствии с настоящим Договором, Приложениями к нему и и информацией размещенной на Сайте.
3.2.5 Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Клиенту в связи с исполнением настоящего Договора.
3.2.6 Использовать Сайт и Платформу таким образом, чтобы не нарушать российское законодательство и условия, изложенные в настоящем Договоре.
3.2.7. По требованию Исполнителя предоставить информацию и документы, необходимые для идентификации личности Клиента в качестве стороны Договора, в том числе при направлении Клиентом в адрес Исполнителя заявлений, уведомлений и пр.
3.2.8. Не передавать логин и пароль учетной записи от своего Личного кабинета на Платформе любым третьим лицам, стремиться обеспечить секретность указанных логина и пароля.
3.2.9. Самостоятельно поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Платформе GetCourse и необходимые для доступа к информационно-справочным материалам и иным составляющим Услуги.
3.3 Исполнитель имеет право:
3.3.1. Получать от Клиента необходимые и достоверные сведения и информацию в целях исполнения обязательств по настоящему Договору.
3.3.2. Отказаться от оказания Услуг либо приостановить их оказание, если Клиент совершает противоправные действия, выраженные в нарушении исключительных прав Исполнителя на любую составляющую информационного продукта.
3.3.3. Вносить изменения в содержание\программу информационно-справочных материалов, Тренингов, Интенсивов, Курсов, существенно не изменяющих их содержание и структуру.
3.3.4. В случае предоставления клиентом согласия (в автоматизированной форме на Сайте в виде проставления “V” в специально предназначенное окно), направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера, а также иного характера. Если Клиент не желает получать письма рассылки от Исполнителя, он может отписаться от рассылки, нажав специальную ссылку, которая есть в каждом полученном письме.
3.4.Клиент имеет право:
3.4.1. Самостоятельно принимать решения о целесообразности использования в своей жизни информации полученной им из информационно-справочных материалов, предоставленных Исполнителем в ходе оказания Услуг;
3.4.2. Направлять письма, уведомления, претензии Исполнителю по адресу электронной почты info@saxarvnorme.ru.
3.3.1. Получать от Клиента необходимые и достоверные сведения и информацию в целях исполнения обязательств по настоящему Договору.
3.3.2. Отказаться от оказания Услуг либо приостановить их оказание, если Клиент совершает противоправные действия, выраженные в нарушении исключительных прав Исполнителя на любую составляющую информационного продукта.
3.3.3. Вносить изменения в содержание\программу информационно-справочных материалов, Тренингов, Интенсивов, Курсов, существенно не изменяющих их содержание и структуру.
3.3.4. В случае предоставления клиентом согласия (в автоматизированной форме на Сайте в виде проставления “V” в специально предназначенное окно), направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера, а также иного характера. Если Клиент не желает получать письма рассылки от Исполнителя, он может отписаться от рассылки, нажав специальную ссылку, которая есть в каждом полученном письме.
3.4.Клиент имеет право:
3.4.1. Самостоятельно принимать решения о целесообразности использования в своей жизни информации полученной им из информационно-справочных материалов, предоставленных Исполнителем в ходе оказания Услуг;
3.4.2. Направлять письма, уведомления, претензии Исполнителю по адресу электронной почты info@saxarvnorme.ru.
4. Условия и порядок предоставления Услуг
4.1. Услуги осуществляются Исполнителем в следующих форматах:
4.2. Оказание Услуг осуществляется Исполнителем Платформе GetCourse, где в целях организации доступа к информационно-справочным материалам Клиентом создается Личный кабинет.
4.3. Услуги оказываются Исполнителем в дату, время и согласно расписания, указанные в описании конкретной Услуги на Сайте, в Приложениях к настоящему Договору и размещенные на Платформе GetCourse.
Клиент не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания информационно-справочных материалов, а также содержания и продолжительности Вебинаров, Тренингов, Интенсивов, Курсов, формы и порядка оказания Услуг.
4.4. Клиент направляет в адрес Исполнителя Заказ на оказание конкретной Услуги путем заполнения формы на Платформе GetCourse. При оформлении Заказа на Сайте Клиент должен указать следующую информацию:
- имя
- фамилия
- телефон
- адрес электронной почты.
И производит оплату Услуг согласно условиям и порядку предусмотренному главой 5 настоящего Договора.
4.5. На адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа направляется электронное уведомление с подтверждением об оплате и информационное письмо с доступом на Платформу GetCourse.
4.6. Исполнитель направляет ссылку с доступом информационно-справочным материалам в виде предоставления доступа к видеоматериалам, раздаточным материалам в формате текстового материала по электронной почте в течение 1 (Одного) рабочего дня с момента поступления 100% оплаты Услуги в соответствии с главой 5 настоящего Договора. Если ссылка не была получена Клиентом на электронную почту, он обязан сообщить об этом Исполнителю по электронной почте info@saxarvnorme.ru .
4.1. Услуги осуществляются Исполнителем в следующих форматах:
- организация и проведение Исполнителем Вебинаров, Тренингов, Интенсивов, Курсов;
- предоставление доступов к видеоматериалам в виде записей Вебинара на Платформе;
- предоставления информационно-справочных материалов в формате текстового материала, статей, электронной книги, раздаточных материалов, чек-листов и пр.
4.2. Оказание Услуг осуществляется Исполнителем Платформе GetCourse, где в целях организации доступа к информационно-справочным материалам Клиентом создается Личный кабинет.
4.3. Услуги оказываются Исполнителем в дату, время и согласно расписания, указанные в описании конкретной Услуги на Сайте, в Приложениях к настоящему Договору и размещенные на Платформе GetCourse.
Клиент не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания информационно-справочных материалов, а также содержания и продолжительности Вебинаров, Тренингов, Интенсивов, Курсов, формы и порядка оказания Услуг.
4.4. Клиент направляет в адрес Исполнителя Заказ на оказание конкретной Услуги путем заполнения формы на Платформе GetCourse. При оформлении Заказа на Сайте Клиент должен указать следующую информацию:
- имя
- фамилия
- телефон
- адрес электронной почты.
И производит оплату Услуг согласно условиям и порядку предусмотренному главой 5 настоящего Договора.
4.5. На адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа направляется электронное уведомление с подтверждением об оплате и информационное письмо с доступом на Платформу GetCourse.
4.6. Исполнитель направляет ссылку с доступом информационно-справочным материалам в виде предоставления доступа к видеоматериалам, раздаточным материалам в формате текстового материала по электронной почте в течение 1 (Одного) рабочего дня с момента поступления 100% оплаты Услуги в соответствии с главой 5 настоящего Договора. Если ссылка не была получена Клиентом на электронную почту, он обязан сообщить об этом Исполнителю по электронной почте info@saxarvnorme.ru .
4.7. Исполнитель направляет ссылку с адресом для доступа к материалам Вебинара, Тренинга, Интенсива, Курса на платформе Getcourse по электронной почте в течение 1 (Одного) рабочего дня с момента поступления 100% оплаты Услуги в соответствии с главой 5 настоящего Договора. При этом материалы онлайн-курса будут открываться для ознакомления с ними Клиента в соответствии с расписанием размещенным Исполнителем на платформе Getcourse. Если ссылка не была получена Клиентом на электронную почту, он обязан сообщить об этом Исполнителю по электронной почте info@saxarvnorme.ru .
4.8. Клиент несет всю ответственность за сообщение Исполнителю верных сведений о себе, указанных в пункте 4.4. Договора, и других сведений, необходимых для исполнения обязательств по данному Договору. В случае невозможности исполнения Исполнителем своих обязательств, связанных с Заказом, по причине сообщения Клиентом недостоверных сведений о себе Исполнитель не несет ответственности за неисполнение Заказа по данной причине.
4.9. Исполнитель вправе аннулировать Заказ Клиента, по которому не указаны данные, указанные в п. 4.5. настоящего Договора.
4.10. В случае невозможности Исполнителем оказания Услуг в установленный срок по уважительным причинам, Исполнитель обязан уведомить Клиента и дополнительно согласовать с ним новые сроки оказания Услуг.
4.11. Клиент несет ответственность за ознакомление со сроками, в которые Исполнителем оказывается Услуга. Клиент несет ответственность за ознакомление с информационно- справочными материалами, составляющими содержание конкретной Услуги, в указанные сроки.
В случае, если Клиент, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугой и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными в полном объеме.
После того как Услуга оказана Исполнителем в надлежащий срок, указанный на странице описания Услуги на Сайте, в полном объеме, а Клиент не воспользовался Услугой определенный Исполнителем срок, то в соответствии с положениями пунктов 4.13 и 4.14, Услуга для Клиента в иные даты (сроки) повторно оказываться/ предоставляться не будет.
4.12. Период доступа к информационно-справочным материалам на Платформе определяется отдельно для каждой Услуги, указывается в описании на Сайте и в Приложениях к настоящему договору.
4.13. Услуги в виде предоставления доступа к видеоматериалам, раздаточным материалам в формате текстового материала, участию в Вебинарах считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Клиентом, если в течение 1 (Одного) календарного дня после предоставления доступа к таким информационно-справочным материалам Исполнитель не получил от Клиента письменных мотивированных возражений по количеству, стоимости, качеству оказанной Услуги.
По истечении срока, указанного выше, претензии Клиента относительно недостатков таких Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются, Услуга считается оказанной.
4.14. Услуги по предоставлению доступа к информационно-справочным материалам в виде участия в Тренингах, Интенсивах, Курсах, считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Клиентом, с даты предоставления доступа к полному объему материалов, предусмотренных в описании конкретной Услуги в Приложениях к настоящему договору, которые были предоставлены Клиенту для ознакомления согласно расписанию на Платформе, если в течение 3 (Трех) календарных дней после окончания оказания Услуг Исполнитель не получил от Клиента письменных мотивированных возражений по количеству, стоимости, качеству оказанной Услуги.
По истечении срока, указанного выше, претензии Клиента относительно недостатков таких Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.
4.15. При оказании Услуг в виде предоставления доступа к видеоматериалам, раздаточным материалам в формате текстового материала, участию в Вебинарах, Исполнитель направляет на электронную почту Клиента, указанную при регистрации на Платформе, Акт об оказании услуг в день следующий за датой предоставления доступа.
4.16. При оказании Услуг в виде участия в Тренингах, Интенсивах, Курсах Исполнитель направляет на электронную почту Клиента, указанную при регистрации на Платформе, Акт об оказании услуг в день следующий за датой предоставления доступа к хронологически последнему, согласно расписанию, информационно- справочному материалу входящему в состав Услуги.
4.17. Изменение срока доступа и\или срока оказания Услуг (перевод в другой поток Клиентов) настоящим Договором не предусмотрено.
4.8. Клиент несет всю ответственность за сообщение Исполнителю верных сведений о себе, указанных в пункте 4.4. Договора, и других сведений, необходимых для исполнения обязательств по данному Договору. В случае невозможности исполнения Исполнителем своих обязательств, связанных с Заказом, по причине сообщения Клиентом недостоверных сведений о себе Исполнитель не несет ответственности за неисполнение Заказа по данной причине.
4.9. Исполнитель вправе аннулировать Заказ Клиента, по которому не указаны данные, указанные в п. 4.5. настоящего Договора.
4.10. В случае невозможности Исполнителем оказания Услуг в установленный срок по уважительным причинам, Исполнитель обязан уведомить Клиента и дополнительно согласовать с ним новые сроки оказания Услуг.
4.11. Клиент несет ответственность за ознакомление со сроками, в которые Исполнителем оказывается Услуга. Клиент несет ответственность за ознакомление с информационно- справочными материалами, составляющими содержание конкретной Услуги, в указанные сроки.
В случае, если Клиент, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугой и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными в полном объеме.
После того как Услуга оказана Исполнителем в надлежащий срок, указанный на странице описания Услуги на Сайте, в полном объеме, а Клиент не воспользовался Услугой определенный Исполнителем срок, то в соответствии с положениями пунктов 4.13 и 4.14, Услуга для Клиента в иные даты (сроки) повторно оказываться/ предоставляться не будет.
4.12. Период доступа к информационно-справочным материалам на Платформе определяется отдельно для каждой Услуги, указывается в описании на Сайте и в Приложениях к настоящему договору.
4.13. Услуги в виде предоставления доступа к видеоматериалам, раздаточным материалам в формате текстового материала, участию в Вебинарах считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Клиентом, если в течение 1 (Одного) календарного дня после предоставления доступа к таким информационно-справочным материалам Исполнитель не получил от Клиента письменных мотивированных возражений по количеству, стоимости, качеству оказанной Услуги.
По истечении срока, указанного выше, претензии Клиента относительно недостатков таких Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются, Услуга считается оказанной.
4.14. Услуги по предоставлению доступа к информационно-справочным материалам в виде участия в Тренингах, Интенсивах, Курсах, считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Клиентом, с даты предоставления доступа к полному объему материалов, предусмотренных в описании конкретной Услуги в Приложениях к настоящему договору, которые были предоставлены Клиенту для ознакомления согласно расписанию на Платформе, если в течение 3 (Трех) календарных дней после окончания оказания Услуг Исполнитель не получил от Клиента письменных мотивированных возражений по количеству, стоимости, качеству оказанной Услуги.
По истечении срока, указанного выше, претензии Клиента относительно недостатков таких Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.
4.15. При оказании Услуг в виде предоставления доступа к видеоматериалам, раздаточным материалам в формате текстового материала, участию в Вебинарах, Исполнитель направляет на электронную почту Клиента, указанную при регистрации на Платформе, Акт об оказании услуг в день следующий за датой предоставления доступа.
4.16. При оказании Услуг в виде участия в Тренингах, Интенсивах, Курсах Исполнитель направляет на электронную почту Клиента, указанную при регистрации на Платформе, Акт об оказании услуг в день следующий за датой предоставления доступа к хронологически последнему, согласно расписанию, информационно- справочному материалу входящему в состав Услуги.
4.17. Изменение срока доступа и\или срока оказания Услуг (перевод в другой поток Клиентов) настоящим Договором не предусмотрено.
5. Порядок оплаты Услуг
5.1. Полная стоимость Услуг, доступа к информационным продуктам указана на Сайтах.
5.2. Актуальная стоимость Услуг может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке.
Информация об Актуальной стоимости каждой конкретной Услуги размещается Исполнителем на Сайтах.
Клиент желающий зафиксировать предложение Исполнителя по оказанию Услуги по Актуальной стоимости может, в соответствии с предложением размещенным на Сайте, внести фиксирующую сумму, размер которой определен Исполнителем на сайте.
В этом случае для данного Клиента фиксируется стоимость Услуги с учетом скидки на дату внесения фиксирующей суммы.
В течение 5 дней (иная продолжительность срока для 100% оплаты указывается Исполнителем на Сайтах) Клиент производит оплату стоимости Услуги до 100%. Доступ к информационно-справочным материалам предоставляется только после 100% оплаты.
5.3. Оплата производится в рублях путем перечисления денежных средств на условиях 100% предоплаты.
5.4. Для оплаты стоимости информационно-справочных материалов Клиент может воспользоваться беспроцентной рассрочкой в виде кредитного договора с Банками- партнерами, предложенными Исполнителем.
Проценты, предусмотренные такими кредитными договорами, оплачивает Исполнитель.
5.5. Оплата Услуг производится в безналичной форме посредством Платформы Getcourse: на почту Клиента направляется платежная ссылка. Клиент переходит по ссылке, заполняет платежные реквизиты, после чего происходит оплата.
5.6. Датой оплаты Услуги считается дата получения электронного подтверждения о совершенном платеже от оператора электронных платежей (системы электронного экварийнга), либо дата получения письменного подтверждения от банка-партнера о заключении кредитного договора с Клиентом.
5.7. Предоставляемые Исполнителем Услуги не облагаются НДС в связи с использованием Исполнителем патентной и упрощенной системы налогообложения.
5.8. При оплате Услуг Исполнителя, Клиент вправе осуществить частичную оплату посредством предъявления соответствующего промокода (скидка по промокоду) с учетом его номинала и сроков использования. Клиент соглашается с тем, что скидки по промокоду устанавливаются и отменяются Исполнителем по своему усмотрению в одностороннем порядке без уведомления Клиента.
5.1. Полная стоимость Услуг, доступа к информационным продуктам указана на Сайтах.
5.2. Актуальная стоимость Услуг может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке.
Информация об Актуальной стоимости каждой конкретной Услуги размещается Исполнителем на Сайтах.
Клиент желающий зафиксировать предложение Исполнителя по оказанию Услуги по Актуальной стоимости может, в соответствии с предложением размещенным на Сайте, внести фиксирующую сумму, размер которой определен Исполнителем на сайте.
В этом случае для данного Клиента фиксируется стоимость Услуги с учетом скидки на дату внесения фиксирующей суммы.
В течение 5 дней (иная продолжительность срока для 100% оплаты указывается Исполнителем на Сайтах) Клиент производит оплату стоимости Услуги до 100%. Доступ к информационно-справочным материалам предоставляется только после 100% оплаты.
5.3. Оплата производится в рублях путем перечисления денежных средств на условиях 100% предоплаты.
5.4. Для оплаты стоимости информационно-справочных материалов Клиент может воспользоваться беспроцентной рассрочкой в виде кредитного договора с Банками- партнерами, предложенными Исполнителем.
Проценты, предусмотренные такими кредитными договорами, оплачивает Исполнитель.
5.5. Оплата Услуг производится в безналичной форме посредством Платформы Getcourse: на почту Клиента направляется платежная ссылка. Клиент переходит по ссылке, заполняет платежные реквизиты, после чего происходит оплата.
5.6. Датой оплаты Услуги считается дата получения электронного подтверждения о совершенном платеже от оператора электронных платежей (системы электронного экварийнга), либо дата получения письменного подтверждения от банка-партнера о заключении кредитного договора с Клиентом.
5.7. Предоставляемые Исполнителем Услуги не облагаются НДС в связи с использованием Исполнителем патентной и упрощенной системы налогообложения.
5.8. При оплате Услуг Исполнителя, Клиент вправе осуществить частичную оплату посредством предъявления соответствующего промокода (скидка по промокоду) с учетом его номинала и сроков использования. Клиент соглашается с тем, что скидки по промокоду устанавливаются и отменяются Исполнителем по своему усмотрению в одностороннем порядке без уведомления Клиента.
5.9. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Клиентом способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными агрегаторами, банками и их электронными эквайринговыми системами платежей. При оплате Услуг Клиент обязан указать в форме заказа и оплаты все требуемые данные.
5.10. Клиент самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг.
Клиент обязан убедиться правильности, достоверности сайта, платформы, с которых направлена платежная ссылка.
Исполнитель не несет ответственности за действия третьих лиц (мошенников), размещающих в сети интернет сайты-двойники с рекламой услуг схожих с Услугами Исполнителя до степени смешения и направляющих ссылки для оплаты услуг Клиентам, Пользователям.
Исполнитель размещает рекламу только на Сайтах указанных в настоящем Договоре. Исполнитель направляет платежные ссылки только посредством Платформы, указанной в настоящем договоре.
5.11. Стоимость каждой конкретной Услуги указывается на Сайте и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке, кроме случая предусмотренного в п. 5.12 настоящего Договора.
5.12. Цена на заказанную и оплаченную Клиентом Услугу изменению не подлежит.
5.10. Клиент самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг.
Клиент обязан убедиться правильности, достоверности сайта, платформы, с которых направлена платежная ссылка.
Исполнитель не несет ответственности за действия третьих лиц (мошенников), размещающих в сети интернет сайты-двойники с рекламой услуг схожих с Услугами Исполнителя до степени смешения и направляющих ссылки для оплаты услуг Клиентам, Пользователям.
Исполнитель размещает рекламу только на Сайтах указанных в настоящем Договоре. Исполнитель направляет платежные ссылки только посредством Платформы, указанной в настоящем договоре.
5.11. Стоимость каждой конкретной Услуги указывается на Сайте и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке, кроме случая предусмотренного в п. 5.12 настоящего Договора.
5.12. Цена на заказанную и оплаченную Клиентом Услугу изменению не подлежит.
6. Ответственность Сторон.
6.1. Стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном гражданским законодательством.
6.2. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несет ответственность перед Клиентом за какой-либо прямой, непрямой, особый или иной косвенный ущерб в результате любого использования информационно-справочных материалов, предоставленных Исполнителем в рамках оказания Услуг.
6.3. Исполнитель не несет ответственности:
- за правильность или ошибочность принятых Клиентом решений относительно полученной информации;
- за невозможность обслуживания Клиента по причинам, связанным с нарушением работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Исполнителя и/или Клиента, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических или смежных системах;
- за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств третьих лиц, привлеченных Клиентом, в частности со стороны платежных систем, банков, используемых Клиентом для оплаты стоимости Услуги.
6.4. Исполнитель оказывает услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя.
6.5. Клиент обязан возместить Исполнителю убытки, связанные с нарушением положений главы 9 настоящего договора в полном объеме и несет ответственность согласно действующему законодательству о защите интеллектуальной собственности.
6.6. Клиент полностью осознает, что результат оказания Услуг целиком зависит от того, насколько старательно и добросовестно им ознакомится предоставленным Исполнителем информационно справочным материалом. Услуга считается оказанной Исполнителем качественно в силу своевременного предоставления доступа ко всем информационно-справочным материалам, входящим в состав Услуги (информационного продукта), согласно его описанию на Сайте и в Приложениях к настоящему Договору.
6.7. Клиент понимает, что Исполнитель не несет какой-либо ответственности относительно понимания и применения Клиентом полученной информации. Предоставляемые Исполнителем информация и материалы носят исключительно справочный и характер. Ознакомление Клиента с информационно-справочными материалами зависит исключительно от самого Клиента, его действий и/или бездействи. Все риски и ответственность за последствия применения полученной информации несет Клиент. Исполнитель настоятельно рекомендует Клиенту обращение к дипломированному практикующему специалисту в случае возникновения вопросов, связанных с применением полученной информации.
6.1. Стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном гражданским законодательством.
6.2. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несет ответственность перед Клиентом за какой-либо прямой, непрямой, особый или иной косвенный ущерб в результате любого использования информационно-справочных материалов, предоставленных Исполнителем в рамках оказания Услуг.
6.3. Исполнитель не несет ответственности:
- за правильность или ошибочность принятых Клиентом решений относительно полученной информации;
- за невозможность обслуживания Клиента по причинам, связанным с нарушением работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Исполнителя и/или Клиента, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических или смежных системах;
- за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств третьих лиц, привлеченных Клиентом, в частности со стороны платежных систем, банков, используемых Клиентом для оплаты стоимости Услуги.
6.4. Исполнитель оказывает услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя.
6.5. Клиент обязан возместить Исполнителю убытки, связанные с нарушением положений главы 9 настоящего договора в полном объеме и несет ответственность согласно действующему законодательству о защите интеллектуальной собственности.
6.6. Клиент полностью осознает, что результат оказания Услуг целиком зависит от того, насколько старательно и добросовестно им ознакомится предоставленным Исполнителем информационно справочным материалом. Услуга считается оказанной Исполнителем качественно в силу своевременного предоставления доступа ко всем информационно-справочным материалам, входящим в состав Услуги (информационного продукта), согласно его описанию на Сайте и в Приложениях к настоящему Договору.
6.7. Клиент понимает, что Исполнитель не несет какой-либо ответственности относительно понимания и применения Клиентом полученной информации. Предоставляемые Исполнителем информация и материалы носят исключительно справочный и характер. Ознакомление Клиента с информационно-справочными материалами зависит исключительно от самого Клиента, его действий и/или бездействи. Все риски и ответственность за последствия применения полученной информации несет Клиент. Исполнитель настоятельно рекомендует Клиенту обращение к дипломированному практикующему специалисту в случае возникновения вопросов, связанных с применением полученной информации.
7. Порядок рассмотрения претензий и разрешения споров.
7.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними с обязательным соблюдением претензионного порядка. Срок ответа на претензию составляет 10 (Десять) рабочих дней с момента получения ее Стороной, нарушившей положения настоящего Договора.
7.2. Если Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд по месту регистрации Исполнителя в порядке, установленном законодательством РФ.
7.3. Претензия Клиента, направляемая в адрес Исполнителя, должна содержать:
- ФИО Клиента;
- паспортные данные и ИНН;
- контактные данные для связи (телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес, скайп-ник, если есть);
- номер, дата Заказа Услуги, либо наименование услуг и период ее оказания;
- информация о представителе, если претензия подписана представителем (ФИО, копия нотариальной доверенности);
- в каких действиях со стороны Исполнителя выразилось нарушение прав с обязательным указанием норм законодательства и пунктов настоящего Договора;
- банковские реквизиты;
- дата и подпись лица, подающего претензию или его представителя.
Вся вышеуказанная информация должна быть актуальной и достоверной.
7.4. При оказании Услуг в виде в виде предоставления доступа к видеоматериалам, раздаточным материалам в формате текстового материала, участию в Вебинарах Исполнитель рассматривает вопрос о возврате денежных средств по претензии Клиента только в том случае, если Клиент обратился с таким требованием до предоставления такого доступа. В том случае, если Клиенту доступ был предоставлен, согласно пункту 4.13 настоящего Договора основания для возврата денежных средств отсутствуют.
7.5. При оказании Услуг в виде участия в Тренингах, Интенсивах, Курсах Исполнитель, при направлении Клиентом, претензии о возврате денежных средств, осуществляется возврат денежных средств за вычетом:
1) фактически полученных\предоставленных Клиенту информационно-справочных материалов на Платформе GetCourse;
2) расходов Исполнителя связанных с выплатой банку-партнеру проценты, оплаченных Исполнителем за Клиента по кредитному договору при предоставлении ему банком рассрочки по кредитному договору;
3) комиссий банка за осуществление платежей физическим лицам и комиссии платежных систем при проведении возврата.
7.6. Часть информационно-справочных материалов (модуль), входящих в состав Тренинга, Интенсива, Курса считается полученной, если Клиенту предоставлен к ней открытый доступ на Платформе, независимо от фактического открытия и ознакомления с таким материалом Клиента. Модули открываются согласно расписанию, расположенному на Платформе.
7.7. Претензию о возврате денежных средств Клиенту необходимо прислать в отсканированном виде на электронную почту info@saxarvnorme.ru.
7.8. Исполнитель рассматривает требования о возврате денежных средств в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента поступления и сообщает о принятом решении Клиенту на электронную почту.
7.9. Денежные средства подлежат возврату Клиенту по тем реквизитам, с которых был осуществлен платеж и с помощью той платежной системы, посредством которой был осуществлен перевод в течение 10 (Десяти) банковских дней после принятия решения о возврате.
7.10. Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц. Также по письменному заявлению Клиента денежная сумма, уплаченная по ранее сделанным Заказам, может быть учтена при оплате его последующих Заказов.
7.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними с обязательным соблюдением претензионного порядка. Срок ответа на претензию составляет 10 (Десять) рабочих дней с момента получения ее Стороной, нарушившей положения настоящего Договора.
7.2. Если Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд по месту регистрации Исполнителя в порядке, установленном законодательством РФ.
7.3. Претензия Клиента, направляемая в адрес Исполнителя, должна содержать:
- ФИО Клиента;
- паспортные данные и ИНН;
- контактные данные для связи (телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес, скайп-ник, если есть);
- номер, дата Заказа Услуги, либо наименование услуг и период ее оказания;
- информация о представителе, если претензия подписана представителем (ФИО, копия нотариальной доверенности);
- в каких действиях со стороны Исполнителя выразилось нарушение прав с обязательным указанием норм законодательства и пунктов настоящего Договора;
- банковские реквизиты;
- дата и подпись лица, подающего претензию или его представителя.
Вся вышеуказанная информация должна быть актуальной и достоверной.
7.4. При оказании Услуг в виде в виде предоставления доступа к видеоматериалам, раздаточным материалам в формате текстового материала, участию в Вебинарах Исполнитель рассматривает вопрос о возврате денежных средств по претензии Клиента только в том случае, если Клиент обратился с таким требованием до предоставления такого доступа. В том случае, если Клиенту доступ был предоставлен, согласно пункту 4.13 настоящего Договора основания для возврата денежных средств отсутствуют.
7.5. При оказании Услуг в виде участия в Тренингах, Интенсивах, Курсах Исполнитель, при направлении Клиентом, претензии о возврате денежных средств, осуществляется возврат денежных средств за вычетом:
1) фактически полученных\предоставленных Клиенту информационно-справочных материалов на Платформе GetCourse;
2) расходов Исполнителя связанных с выплатой банку-партнеру проценты, оплаченных Исполнителем за Клиента по кредитному договору при предоставлении ему банком рассрочки по кредитному договору;
3) комиссий банка за осуществление платежей физическим лицам и комиссии платежных систем при проведении возврата.
7.6. Часть информационно-справочных материалов (модуль), входящих в состав Тренинга, Интенсива, Курса считается полученной, если Клиенту предоставлен к ней открытый доступ на Платформе, независимо от фактического открытия и ознакомления с таким материалом Клиента. Модули открываются согласно расписанию, расположенному на Платформе.
7.7. Претензию о возврате денежных средств Клиенту необходимо прислать в отсканированном виде на электронную почту info@saxarvnorme.ru.
7.8. Исполнитель рассматривает требования о возврате денежных средств в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента поступления и сообщает о принятом решении Клиенту на электронную почту.
7.9. Денежные средства подлежат возврату Клиенту по тем реквизитам, с которых был осуществлен платеж и с помощью той платежной системы, посредством которой был осуществлен перевод в течение 10 (Десяти) банковских дней после принятия решения о возврате.
7.10. Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц. Также по письменному заявлению Клиента денежная сумма, уплаченная по ранее сделанным Заказам, может быть учтена при оплате его последующих Заказов.
8. Права на результаты интеллектуальной деятельности
8.1. Исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности размещенные Исполнителем на Сайте, на Платформе GetCourse ( в том числе материалы доступ к которым осуществляется посредством Личного кабинета Клиента на Платформе GetCourse), а также содержащиеся в информационных письмах, пересылаемых на адреса электронной почты Клиента, принадлежат Исполнителю.
8.2. Запрещается любая переработка, запись, копирование видеозаписей, аудиозаписей вебинара, семинара, онлайн-курса, а также их частей, доступ к которым получил Клиент на образовательной платформе GetCourse в процессе получения платных информационно-справочных услуг по настоящему договору, в частности: перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе результатов интеллектуальной деятельности, исключительный права на которые принадлежат Исполнителю - без получения специального на то прямого письменного разрешения самого Исполнителя.
8.3.. За нарушение авторских и исключительных прав, в т.ч. перечисленных в п. 8.1. Договора предусмотрена уголовная и гражданская ответственность. Любые нарушения преследуются Исполнителем в судебном порядке.
8.4. Тексты E-mail писем, получаемых в Рассылке, товарные знаки, логотипы, коммерческие наименования, иные способы индивидуализации, любые тексты, изображения, иные объекты авторского права, размещенные на странице Сайта и/или в информационно-справочных материалах, также являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и охраняются законом. Запрещается использование указанных объектов без согласия Исполнителя. Клиенту и/или Пользователю, нарушившему запрет, установленный выше, может быть отказано в оказании Услуги.
8.5. Скачивание статей, материалов, направляемых Клиенту в рассылке или размещенных на Платформе, разрешается Исполнителем с обязательной ссылкой на первоисточник в виде активной, не закрытой от индексирования поисковыми системами ссылки на статью или материал (подпункт 1 пункта 1 статьи 1274 Гражданского кодекса Российской Федерации).
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Настоящий договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств. Все приложения являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
9. 2. Оформленный Клиентом заказ, который заполняется на Сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящего Договора.
9.3. Ни одна из сторон не вправе передавать свои права по настоящему Договору третьей стороне без письменного согласия другой стороны.
10. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Лебедева Диляра Ильгизовна
ИНН: 590201640202
ОГРНИП: 319169000016590
9.1. Настоящий договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств. Все приложения являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
9. 2. Оформленный Клиентом заказ, который заполняется на Сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящего Договора.
9.3. Ни одна из сторон не вправе передавать свои права по настоящему Договору третьей стороне без письменного согласия другой стороны.
10. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Лебедева Диляра Ильгизовна
ИНН: 590201640202
ОГРНИП: 319169000016590
ООО “Клиника Али Ибн Сина”
врач Лебедева Диляра Ильгизовна
ИНН 1644090502
ОГРН 1171690077602
423461, ТАТАРСТАН РЕСПУБЛИКА, АЛЬМЕТЬЕВСК Г., СТРОИТЕЛЕЙ ПР-КТ, Д. 57, ПОМЕЩ. 54-71
врач Лебедева Диляра Ильгизовна
ИНН 1644090502
ОГРН 1171690077602
423461, ТАТАРСТАН РЕСПУБЛИКА, АЛЬМЕТЬЕВСК Г., СТРОИТЕЛЕЙ ПР-КТ, Д. 57, ПОМЕЩ. 54-71
© Д.И. Лебедева, 2022
Подпишись на мою страницу во ВКонтакте
